Skab en kultur hvor medarbejdere trives og ikke brænder ud
Forestil dig, at du har en medarbejder ved navn Mette. Mette er skarp, engageret og leverer altid høj kvalitet i sit arbejde. Men på det seneste har du lagt mærke til, at hun virker mere fraværende. Hun sender e-mails sent om aftenen, har svært ved at holde styr på deadlines og trækker sig fra møder. Du har en fornemmelse af, at noget er galt – men er det egentlig dit problem som leder?
Svaret er: Ja, til dels. Og her er hvorfor.
Stress er et fælles ansvar
Stress er sjældent kun arbejdsrelateret eller kun privat – det er ofte en cocktail af begge dele. Men uanset årsagen til Mettes udfordringer, så er hun en hel person, når hun møder ind på arbejde. Vi kan ikke forvente, at hun lægger sine bekymringer ved døren kl. 8 og samler dem op igen kl. 16.
Som leder kan du ikke (og skal ikke) løse dine medarbejderes privatlivsproblemer, men du kan skabe en arbejdsplads, der ikke forværrer deres belastning – og faktisk kan være med til at forebygge stress. Her kommer begrebet psykologisk tryghed ind i billedet.
Psykologisk tryghed: En buffer mod stress
Den amerikanske forsker Amy Edmondson beskriver psykologisk tryghed som en kultur, hvor medarbejdere tør tage chancer, stille spørgsmål og indrømme fejl uden frygt for at blive udskammet eller straffet. Christian Ørsted bygger videre på dette i sin bog Livsfarlig ledelse og understreger, at mangel på tryghed kan føre til en usund arbejdskultur, hvor stress trives.
Men hvad betyder det i praksis? Lad os se på to scenarier med Mette:
🔴 Virksomhed A: Lav psykologisk tryghed Mette føler sig presset, men tør ikke sige noget, fordi hun frygter at blive set som svag. Hun prøver at skjule sine fejl, tager opgaver på sig uden at sige fra og ender med at gå ned med stress.
🟢 Virksomhed B: Høj psykologisk tryghed Mette ved, at hendes leder ser fejl som en læringsmulighed og opfordrer til åbenhed. Hun tør sige: “Jeg har for meget på mit bord lige nu” uden at frygte konsekvenser. Lederen reagerer ved at hjælpe med prioritering og sikre en holdbar arbejdsbelastning. Resultat? Mette undgår at køre sig selv i sænk.
Hvad kan du gøre som leder?
Her er nogle konkrete skridt, du kan tage for at skabe psykologisk tryghed og forebygge stress blandt dine medarbejdere:
1. Gør det trygt at tale om fejl og udfordringer
Lad os være ærlige – ingen er fejlfri. Men hvis dine medarbejdere ikke tør indrømme fejl, risikerer du en kultur, hvor stress og fejlophobning bliver en ond spiral. Prøv selv at gå forrest ved at indrømme dine egne fejl: “Jeg fik sendt den her mail lidt for hurtigt afsted – det var en fejl fra min side”. Det viser, at det er okay at fejle.
Fejl er en naturlig del af enhver arbejdsproces. Når medarbejdere føler sig trygge ved at indrømme deres fejl, lærer de hurtigere og bliver bedre til at samarbejde. Samtidig undgår man, at små problemer vokser sig store, fordi ingen tør tage fat i dem.
2. Hold øje med usynlige stressfaktorer
Nogle stresskilder er åbenlyse (overarbejde, urimelige deadlines), men andre er mere subtile:
- Uklare forventninger
- For mange skiftende prioriteter
- Manglende indflydelse på eget arbejde
- Uforudsigelighed i opgaver og struktur
Check ind med dine medarbejdere: “Hvordan oplever du din arbejdsbelastning lige nu?”. Ikke som en kontrolmekanisme, men som en reel interesse i deres trivsel.
3. Giv medarbejderne kontrol over deres arbejde
Undersøgelser viser, at følelsen af kontrol over egne opgaver er en af de vigtigste faktorer i at forebygge stress. Hvis Mette konstant bliver afbrudt af møder eller får nye opgaver smidt i skødet uden varsel, vil hun føle sig magtesløs. Giv hende mulighed for at prioritere selv og vær åben for dialog om arbejdsopgaver.
Overvej også at skabe mere fleksibilitet i, hvordan arbejdet tilrettelægges. Kan medarbejderne selv vælge, hvornår de arbejder mest koncentreret? Kan de arbejde hjemme en gang imellem? Små ændringer i autonomi kan have stor effekt på trivslen.
Når medarbejderens privatliv stresser
Livet sker, og alle medarbejdere kan opleve perioder med pres i deres privatliv. Det kan være et barn i mistrivsel, en skilsmisse, en syg forælder eller andre store livsændringer. Som leder skal du ikke løse deres problemer, men du kan være en støtte.
Det koster at miste en god medarbejder
Selvom stressen kan være forårsaget af privatlivet, kan virksomheden ikke ignorere den. En medarbejder, der brænder ud, risikerer langvarig sygemelding eller helt at forlade arbejdspladsen. Det er dyrt at miste en værdifuld medarbejder – både økonomisk og videns mæssigt.
Men hvis virksomheden viser forståelse og støtte i svære perioder, skaber det ofte en stærkere loyalitet. En medarbejder, der har oplevet reel støtte fra sin leder, vil huske det længe efter, og det kan gøre en stor forskel for deres engagement og vilje til at yde deres bedste, når de kommer igennem den svære periode.
At hjælpe en medarbejder handler dog ikke kun om at bevare en god ressource – det handler om ordentlighed. En arbejdsplads, der tager sig af sine ansatte som mennesker, er en arbejdsplads, hvor folk ønsker at blive og trives.
Den stærke arbejdsplads
Tilbage til Mette. Forestil dig, at hun i stedet for at brænde ud, får den støtte og tryghed, hun har brug for, så hun kan præstere på en holdbar måde. Det er ikke kun til gavn for hende, men også for dig som leder og for virksomheden som helhed.
Stressforebyggelse handler ikke om at pakke medarbejdere ind i vat – det handler om at give dem en solid grund under fødderne. Når vi skaber psykologisk tryghed, viser vi, at vi ser vores medarbejdere som hele mennesker – og det er netop det, der gør en arbejdsplads stærk.
Start allerede i dag
Så hvad kan du gøre i dag? Start med en samtale. Spørg en medarbejder: “Hvordan har du det egentlig?” og vær klar til at lytte. Små handlinger kan gøre en stor forskel – både for dine medarbejdere og for din virksomhed.
Er det gået galt?
Så kan du læse mere om hvad du kan gøre her: Stress på arbejdspladsen.
